FAQ

Comment puis-je faire une demande de prêt en ligne auprès de Vantex Express ?
Pour déposer une demande de prêt en ligne avec Vantex Express, il vous suffit de suivre les étapes
suivantes :
1. Accéder à notre plateforme en ligne : Rendez-vous sur notre site officiel https://vantexexpress.de/ et
cliquez sur la rubrique « Demande de prêt ».
2. Remplir le formulaire de demande : Complétez le formulaire avec vos informations personnelles, vos
coordonnées et les détails relatifs au type de prêt souhaité (montant, durée, objectif, etc.).
3. Soumettre les documents requis : Vous serez invité à télécharger les pièces justificatives nécessaires,
telles qu’une pièce d’identité, des justificatifs de revenus et tout autre document pertinent.
4. Validation de la demande : Une fois le formulaire soumis, notre équipe étudiera votre dossier et vous
contactera rapidement pour vous informer de la suite du processus.
5. Suivi et réponse : Vous pouvez suivre l’état de votre demande directement depuis votre espace client
en ligne. Nous vous tiendrons informé de la décision et des éventuelles étapes complémentaires.
Notre processus est simple, sécurisé et conçu pour vous offrir une expérience fluide. Pour toute
assistance ou questions, n’hésitez pas à contacter notre service client via notre chat en ligne ou par
téléphone.

Quels sont tous les documents nécessaires qu’un client doit fournir pour obtenir un prêt en ligne auprès de Vantex Express ?
Pour effectuer une demande de prêt en ligne, vous devrez généralement fournir les documents suivants:
1. Pièce d’identité en cours de validité : carte d’identité, passeport ou permis de conduire.
2. Justificatif de domicile : facture d’électricité, de gaz, de téléphone ou quittance de loyer récente.
3. Justificatifs de revenus : bulletins de salaire récents, avis d’imposition ou relevés bancaires des trois
derniers mois.
4. Preuve d’activité professionnelle : contrat de travail, attestation d’employeur ou justificatif d’activité
indépendante.
5. Autres documents spécifiques : selon le type de prêt, des documents complémentaires peuvent être
demandés.
Nous recommandons de préparer ces documents à l’avance pour faciliter et accélérer le traitement de
votre demande. Si vous avez des questions ou besoin d’informations complémentaires, notre équipe est
à votre disposition.

Combien de temps faut-il pour recevoir les fonds issus de la demande de prêt auprès de Vantex Express ?
Une fois votre demande approuvée et après réception de tous les documents nécessaires, vous pouvez
généralement recevoir les fonds dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction
de la complétude de votre dossier et des procédures internes.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande rapidement et vous tenir informé à chaque étape.
Pour toute question ou suivi, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Chez Vantex Express, le remboursement anticipé de votre prêt peut généralement être effectué
sans frais, selon les modalités de votre contrat.
Nous vous invitons à consulter les conditions spécifiques de votre contrat ou à contacter notre service
client pour obtenir des informations précises.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance concernant votre remboursement
anticipé.

Que faire si je rencontre des difficultés pour rembourser mon prêt ?
Chez Vantex Banque GmbH, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous éprouvez
des difficultés à rembourser votre prêt, nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller ou
notre service client dès que possible.
Nous étudierons votre situation avec attention et pourrons vous proposer des solutions adaptées, telles
qu’un aménagement du calendrier de remboursement ou d’autres mesures pour vous aider à gérer cette
situation.
N’attendez pas pour nous informer : plus tôt vous nous faites part de votre situation, plus efficacement
nous pourrons vous accompagner.